Política de privacidad

Política de Privacidad

En Ney's Heal SPA cuidamos tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos en www.neysheal.cl, para qué la usamos y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena vigente.

1. Qué datos recopilamos

• Datos de tu compra: nombre, correo electrónico, teléfono y, si la solicitas, datos de facturación.
• Datos para coordinar tu hora: los mensajes que intercambiamos por WhatsApp o correo para agendar, reagendar o resolver dudas.
• Información que nos entregas para tu sesión: si nos cuentas sobre alguna condición de salud, embarazo, alergia o tratamiento médico para que tu sesión sea segura, la usamos solo con ese fin.
• Datos de navegación: información técnica de tu dispositivo y de cómo usas el sitio, obtenida mediante cookies y herramientas de medición y publicidad.

No almacenamos los datos de tus tarjetas. Los pagos se procesan directamente en las plataformas de Webpay, Flow o PayPal, bajo sus propias medidas de seguridad.

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar tu compra y coordinar tu hora o tu cupo en un curso.
• Comunicarnos contigo sobre tu compra, tu reserva o tu curso (confirmaciones, recordatorios y cambios).
• Responder tus consultas y solicitudes.
• Enviarte novedades y promociones de Ney's Heal, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento.
• Mejorar el sitio y mostrar publicidad relevante en redes sociales y buscadores.

3. Con quién compartimos tus datos

Solo con los proveedores necesarios para operar: plataforma de comercio electrónico (Jumpseller), medios de pago (Webpay, Flow, PayPal), herramientas de mensajería y gestión de clientes (como WhatsApp) y herramientas de medición y publicidad. No vendemos ni arrendamos tus datos personales.

4. Cookies

Usamos cookies para que el carro de compras funcione, recordar tus preferencias y medir el uso del sitio. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar.

5. Tus derechos

Puedes solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a contacto@neysheal.com.

6. Conservación y seguridad

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para cumplir los fines descritos y las obligaciones legales y tributarias. Aplicamos medidas razonables para protegerlos.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

Contacto: contacto@neysheal.com · WhatsApp +56 9 5628 6326